서비스 이용약관

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제 1 장 총칙

제 1 조 목적

이 약관은 주식회사 비에이치에스엔(이하 “회사”)이 제공하는 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 및 allibee Agent(앨리비 에이전트) 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션”이란 계약 체결 및 관리, 법률자문 및 소송 관리 등 업무를 시스템 내에서 처리하고 관련 자료를 데이터베이스를 통해 관리할 수 있도록, 회사가 SaaS(Soft as a Service)방식으로 제공하는 IT시스템을 말합니다.

2. “allibee Cue(앨리비 큐)”란 이용자가 체결이 완료된 계약서를 업로드·보관하고, AI 기반 OCR 및 핵심 정보 자동 추출, 계약서 검색, 대시보드, 이행·갱신·만료 등 주요 일정 알림 등의 기능을 이용할 수 있도록, 회사가 SaaS 방식으로 제공하는 AI 계약관리시스템을 말합니다.

3. “allibee Agent(앨리비 에이전트)”란 기업의 의사결정을 최적화하는 AI 기반 생성형 SaaS(Soft as a Service) IT시스템을 말합니다. 이 시스템은 내부 및 외부 데이터를 통합하여 AI 검색 기능과 텍스트 생성 기술을 활용해 기업의 업무 효율성 증진을 지원하는 솔루션입니다.

4. “이용자”란 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트)에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

5. “회원”이란 회사의 서비스를 이용하기 위하여 이용약관에 동의하고 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트)에 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 종류에 따라 기업회원, 개인회원으로 구분되며, 권한에 따라 대표계정과 일반계정으로 구분됩니다.

6. “기업회원”이란 회사에 기업정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

7. “개인회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

8. “대표 계정”이란 특정 회원에게 특정 서비스를 이용할 수 있는 권한 설정 등을 통해 특정한 그룹을 관리할 수 있는 권한(이하 “서비스 관리 권한”)을 회사로부터 부여받은 회원을 말합니다.

9. “일반 계정”이란 서비스 관리 권한 없이 회사의 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

10. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

11. “서비스”란 이용자가 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트)를 통해 이용할 수 있는 회사의 제반 서비스 및 콘텐츠를 의미합니다.

12. “유료서비스”란 회사가 제공하는 서비스 중 회사가 유료로 공지한 특정 서비스 및 유료 콘텐츠를 의미합니다.

13. “결제”란 이용자가 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위하여 지불수단을 선택하고, 금융정보를 입력하는 행위를 말합니다.

14. “정기 결제”라 함은 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위해, 일정 기간 단위로 서비스 이용요금을 결제하는 것으로, 매 1개월 단위로 결제하는 월간 정기결제형과 매 1년 단위로 결제하는 연간 정기결제형으로 구분됩니다.

15. “무료체험(Trial)”이란 회원이 유료서비스를 이용하기에 앞서 일정 기간 동안 서비스를 체험할 수 있도록 회사가 이용대가를 지급받지 않고 제공하는 서비스를 의미합니다.

16. “콘텐츠”는 서비스에 따라 아래와 같이 정의됩니다.

가. allibee Agent(앨리비 에이전트): 이용자가 allibee Agent(앨리비 에이전트) 서비스를 통해 비즈니스 관련 질의를 하고(“질의”), AI 검색 및 텍스트 생성 기술이 적용된 답변(“답변”)을 받을 때, 해당 “질의”와 “답변”을 총칭합니다. 콘텐츠의 기반이 되는 데이터는 회사가 이용자의 비즈니스 의사 결정을 지원하기 위하여 제공하는 데이터로, 관련 법령, 판례, 정책 자료, 학술자료, 심결례(의견서), 보고서, 보도 자료 등의 데이터 유형을 포함합니다.

나. allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템: 이용자가 allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 서비스를 통해 체결이 완료된 계약서 등의 문서를 업로드·등록하고(“계약 문서”), 이에 대하여 AI 기반 OCR·정보 추출·요약 기술이 적용된 결과물(“추출·요약 정보”)을 생성·이용할 때, 해당 “계약 문서”와 “추출·요약 정보”를 총칭합니다. allibee Cue 콘텐츠의 기반이 되는 데이터는 이용자가 등록·제공하는 계약 문서로, 계약서 원본(PDF, 이미지 스캔본 등)과 그로부터 추출된 계약명·당사자·기간·금액·주요 조항 등의 메타데이터 및 AI 요약 정보를 포함합니다.

17. “크레딧”이란 회사가 제공하는 AI 서비스를 이용하기 위해 필수적으로 사용되는 이용 단위로서 회사가 정한 기준에 따라 차감·소진되는 이용량을 의미합니다.

18. “워크스페이스(Workspace)”란 회원이 allibee Cue 등 서비스를 이용하기 위하여 생성·운영하는 단위 공간으로서, 계약서·콘텐츠·데이터, 소속 구성원 및 그 이용권한, 요금 플랜과 결제 정보 등이 귀속되는 관리 단위를 말합니다. 워크스페이스에 등록된 계약서 등 데이터의 귀속 주체는 개별 이용자가 아니라 해당 워크스페이스이며, 특정 이용자가 워크스페이스를 이탈하더라도 해당 데이터는 워크스페이스의 자산으로 유지됩니다.

19. “조회 권한자(Viewer)”란 별도의 과금 없이 부여되는 조회 전용 계정으로서, 권한 범위 내에서 계약서의 열람 및 다운로드만 가능하고 등록·업로드·수정·삭제·공유 및 AI 요약의 신규 호출 등 생성·변경 계열 기능은 이용할 수 없는 회원을 말합니다.

20. “라이선스(시트)”란 편집 권한자 1인이 서비스를 이용할 수 있는 권한 단위로서, 회사가 정한 요금에 따라 유상으로 부여되는 이용권을 말합니다.

21. “등록 건수(카운트)”란 allibee Cue에서 계약서 1건의 등록이 완료된 것을 1건으로 산정하는 사용량 단위를 말합니다.

22. “풀(Pool)”이란 워크스페이스가 일정 기간 동안 사용할 수 있는 등록 건수의 총 할당량을 말합니다.

23. “패스(Pass)”란 회원이 워크스페이스의 등록 건수를 추가로 확보하기 위하여 유상으로 선결제하는 일정 단위의 묶음을 말합니다.

제 3 조 약관 동의 명시와 설명 및 개정

① 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보처리방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 이 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 소비자기본법 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 약관을 개정하는 경우 회원은 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 회사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 회원이 제3항의 방법 등으로 고지한 개정약관의 개정 유예기간 내에 회사의 개정약관에 동의하지 않겠다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 이 약관은 회사와 이용자 간에 성립되는 서비스 이용 관련 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”)을 정하여 미리 공지할 수 있으며, 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 제 3 항 및 제 4 항을 준용합니다.

⑥ 회원이 가입시 동의한 약관에 관하여 열람을 요구할 경우, 회사는 회원이 가입시 기재한 전자우편 주소로 링크형태로 전송합니다.

⑦ 회사는 본 약관 외에 개별 서비스에 대한 세부적인 사항을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 ‘운영정책’ 등을 통해 공지합니다.

⑧ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호 지침 등 관계법령, 정부기관의 해석 또는 상관례에 따릅니다.

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제 2 장 서비스의 이용

제 4 조 서비스의 제공 및 변경

① 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

가. allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션 서비스

1. 계약서 작성, 검토 및 보관 프로세스 관리

2. 법률 자문 검토 이력 및 결과 관리

3. 소송에 대한 상세 내용 등록 및 관리

4. 기타 회사가 정하는 업무

나. allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템

1. 체결 완료된 계약서의 대량·일괄 업로드 및 보관, 외부 저장소(구글 드라이브 등) 연동을 통한 수집

2. AI 기반 OCR 및 계약명·당사자·기간·금액·주요 조항 등 핵심 속성의 자동 추출

3. 계약서 AI 요약(메타 정보 및 위험 요소) 생성

4. 계약 종료·지급 기한·자동 갱신 등 주요 일정 알림(슬랙, 구글 캘린더, 이메일 등 연동 포함) 및 이행 타임라인

5. 기타 회사가 정하는 업무

※ allibee Cue는 체결이 완료된 계약서의 관리를 목적으로 하며, 승인 워크플로우 및 시멘틱 검색은 제공 범위에 포함되지 않습니다.

다. allibee Agent(앨리비 에이전트)

1. 법령, 판례, 정책, 보고서 등의 비즈니스 의사결정을 지원하는 문서 AI 검색 및 요약 내용 생성

2. 사내 내부 관리 문서 AI 검색 및 요약 내용 생성

3. 해외 자료 번역을 통한 문서 AI 검색 및 요약 내용 생성

4. 기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 제1항의 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스의 종류와 내용 등 구체적인 사항은 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트) 사이트를 통해 별도로 공지합니다.

③ 회사는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에서 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트) 사이트 혹은 전자우편을 통해 공지합니다.

④ 회사가 전항에 따라 서비스를 변경하는 경우, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 다만, 회원이 특정 서비스를 위해 이용대금을 지출한 이후 서비스 변경으로 인해 해당 서비스 이용이 불가능하거나 현저히 제한되는 경우, 회사는 관계 법령에 따라 해당 서비스의 미사용분 상당액을 환불하거나 그에 상응하는 조치를 통하여 회원에게 정당한 보상을 제공합니다.

⑤ 유료서비스 이용 회원이 서비스의 변경에 동의하지 않는 경우 회사에 이용계약 해지 통지를 함으로써 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ 회사는 필요하다고 판단하는 경우 서비스의 일부를 제휴업체 등 제3자에 위탁할 수 있습니다.

제 5 조 서비스의 중단

① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정 시간 동안 서비스가 일시적으로 중단될 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.

1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우

2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신 사고, 이용자들의 비정상적인 서비스 이용행태, 예상할 수 없는 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우

3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우

4. 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우

5. 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우

② 회사는 제1항 각 호의 경우, 1주일 전에 그 사실을 이용자에게 개별 서비스 초기 화면이나 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트) 사이트에 사전 고지하며, 이 기간 동안 이용자가 고지 내용을 인지하지 못한데 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정(긴급한 시스템 점검ㆍ증설ㆍ교체, 시스템 관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애ㆍ시스템 다운, 제3자인 통신회사, 기간통신사업자 등의 사정으로 인한 서비스 제공의 불가 등 회사가 통제할 수 없는 사정)이 있는 경우에는 그 사정이 종료된 후에 즉시 사후 통지를 할 수 있습니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 종료 30일 이전 개별 통지 및 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트) 사이트의 게시를 통해 이용자에게 공지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.

④ 본 조의 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 정보 등이 보관되지 못하거나 삭제, 미전송, 기타 통신 데이터의 손실이 발생할 수 있으므로 이용자는 중요한 정보 등을 별도로 보관하고 서비스 중지 기간 이후 해당 정보 등의 존재 여부를 스스로 확인하여야 합니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 6 조 회원가입 및 이용자 등록

① 이용자는 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무관리솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트)의 회원가입 신청 절차에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 회사는 제1항과 같이 가입 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

2. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 이 약관 등 회사가 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 allibee(앨리비)의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

② 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

③ 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 회원이 회원 정보 수정을 하지 않아 회사의 안내 사항이나 중요한 내용의 통지를 받지 못하여 발생한 불이익에 대하여는 회사에 그 책임을 물을 수 없습니다.

제 7 조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

① 회원은 서비스를 더 이상 이용하지 않거나, 회원으로서 지위를 유지하기 원하지 않을 경우 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴 조치를 취하여야 합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. 서비스를 이용하면서 구입한 유료서비스 등의 대금 및 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기한 내에 지급하지 않은 경우

3. 이 약관 또는 개별계약에서 정한 이용자의 의무를 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건 등을 위반하는 경우

4. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

5. 회사가 보유하고 있는 계약서 템플릿, 계약 검토 가이드라인 및 설명 문구, 기술, 구성 또는 비즈니스모델을 취득할 목적으로 서비스 이용신청을 한 경우

6. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

7. 타인의 정보를 도용하거나 서비스를 통해 타인의 개인정보를 수집하는 경우

8. 서비스의 이용권한 기타 회사와의 계약상 지위를 타인에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 경우

9. 회원 소속 변호사 또는 직원이 아닌 자를 이용자로 등록한 경우

10. 다음과 같은 행위 등으로 서비스의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우

가. 회사 또는 서비스 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키고 회사의 신뢰성을 해하는 경우

나. 서비스 운영과정에서 회사의 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우

다. 서비스 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 요구 등으로 업무를 방해하는 경우

라. 기타 회사가 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트)의 회원으로서 부적합하다고 합리적으로 판단하는 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

⑤ 본 조에 의하여 회원 탈퇴 또는 자격 상실이 이루어지는 경우 회원에게 제공되는 서비스는 모두 중단됩니다.

제 8 조 회원에 대한 통지

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트) 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9 조 정보 제공 및 광고

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 홈페이지 공지사항 또는 전자우편이나 서신우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 회원문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 SMS, 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 운영과 관련하여 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 이용자가 해당 광고주의 판촉활동에 참여하는 등 거래를 한 경우, 회사는 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 서비스를 이용하는 회원의 기업정보(서비스 이용자의 상표, 상호, 콘텐츠, 로고, 사이트 화면, 서비스를 통해 노출되는 정보 및 자료 등) 및 서비스 이용 사례를 다음의 목적으로 활용할 수 있으며, 필요한 경우 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 수정∙편집할 수 있습니다.

1. 기존 서비스의 개선∙변경

2. 서비스의 홍보 및 마케팅

제 10 조 콘텐츠

① 이용자가 등록/제공하는 고객 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 이용자는 이 서비스에 고객 콘텐츠를 등록/제공하는데 필요한 모든 권리, 면허 및 허가를 보유해야 합니다.

② 인공 지능과 머신 러닝은 급속히 발전하는 연구 분야입니다. 회사는 이 서비스의 정확성, 신뢰성, 안전성과 유익성을 향상시키고 이 서비스를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 머신 러닝의 확률적 성질을 고려할 때, 이 서비스 이용시 경우에 따라 실제 정보 또는 사실을 정확하게 반영하지 못하는 답변이 나올 수 있습니다.

따라서, 이 서비스 이용시 다음 사항을 양해하고 동의합니다. 본 항은 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무솔루션, allibee Agent의 답변뿐만 아니라 allibee Cue의 AI OCR·정보 추출·요약 결과 등 회사가 제공하는 AI 산출물 전반에 동일하게 적용됩니다.

1. 답변이 항상 정확하지 않을 수 있습니다. 이용자는 이 서비스의 답변을 진실 또는 사실 정보에 대한 유일한 출처로 사용하거나 전문적인 자문 의견으로 이용할 수 없습니다. 특히 계약서로부터 자동 추출·요약된 정보는 원본 계약서와 다를 수 있으므로 이용자는 그 정확성을 스스로 검증하여야 합니다.

2. 이용자는 이 서비스로부터 받은 답변을 제3자에게 공유할 수 있으나 사전에 전문가의 검토를 받는 등 질의에 대한 답변의 정확성과 적절성을 검증하여야 합니다.

3. 사람과 관련된 질의를 할 경우, 이용자는 해당 답변을 유일한 근거로 그 제3자에게 법적 영향이나 중대한 영향을 미치는 결정(신용, 교육, 고용, 주거, 보험, 법률, 의료 또는 기타 중요한 결정)을 하여서는 안 됩니다.

4. 이 서비스는 이용자에게 불완전하거나, 부정확하거나, 불쾌감을 주는 답변을 제공할 수 있으며, 그러한 답변은 회사의 공식적인 입장이나 견해와 무관합니다. 또한, 답변이 제3자의 제품 또는 서비스를 언급할 경우에도 회사가 그 제3자와 제휴하고 있음을 의미하지는 않습니다.

5. 고객은 본 서비스의 내용, 답변 등을 법률 업무에 활용하는 목적 외 상업적인 목적으로 제3자에게 제공 또는 판매할 수 없습니다.

6. 회원은 부적절한 답변이 포함되어 있는 것을 발견하는 경우 해당 내용을 회사에 신고 및 피드백 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 피드백을 반영하여 머신 러닝의 성능 개선에 활용할 수 있습니다.

③ 이 약관의 목적상 콘텐츠에는 사내 문서 등 이용자가 등록/제공하는 콘텐츠(“고객 콘텐츠”)가 포함될 수 있습니다. 고객이 사내 문서를 AI 검색에 활용하고 싶을 경우, 회사가 제공하는 데이터 외에 고객 콘텐츠를 등록할 수 있고, 해당 문건을 검색 DB에 포함할 수 있습니다.

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제 3 장 이용계약의 체결 및 유료서비스의 이용

제 11 조 이용계약의 성립

① 유료서비스에 대한 이용 계약은 유료서비스를 이용하고자 하는 자가 회사가 정한 이용약관 및 개인정보 수집 및 이용 동의서에 대하여 ‘동의’를 선택하고, 온라인 신청 양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후 이용 신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 회원이 온라인 신청 양식의 각 사항을 정확히 기재하고 이 약관에 동의할 경우 기술상 지장이 없는 한 서비스 이용신청을 승낙합니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

2. 회사가 정한 이용 신청의 요건이 만족되지 않은 경우

3. 기타 서비스 이용 신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 또는 업무상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

④ 이용계약의 성립시기는 구매완료를 신청절차 상에서 표시한 지점으로 합니다.

⑤ 회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의한 후 해당 유료서비스의 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.

1. 유료서비스 이용요금은 앨리비 홈페이지(allibee.ai)에 고지된 가격을 기준으로 하며, 별도 합의를 통해 할인이 적용될 수 있습니다.

2. 1계정 당 청구 요금은 서비스에 따라 별도로 책정됩니다. 예를 들어, 앨리비 계약관리/기업법무 솔루션의 계정으로 allibee Agent(앨리비 에이전트)나 allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템을 사용할 수 없습니다.

3. AI 크레딧은 AI 서비스를 이용하는 데 필수적이며, AI 크레딧 차감없이 사용자는 AI 서비스를 이용할 수 없습니다.

⑥ 회원은 정기결제형 유료서비스 이용을 위하여 해당 서비스에 결제수단 및 결제 정보를 입력하고 저장하여야 하며, 그에 따라 이용요금이 정기결제일에 자동으로 결제됩니다. 단, 특정 정기결제일에 해당하는 날짜가 존재하지 않을 경우 해당 월에 한하여 그 달의 말일의 전 날에 결제가 진행됩니다.

⑦ 회사의 정책에 따라 유료서비스에 대해 무료 체험기간이 제공될 수 있으며, 무료체험기간은 회원 당 1회에 한하여 제공되고, 무료 체험기간의 일부 또는 전부 이용 후 유료서비스를 탈퇴하고 재가입하는 경우에는 무료 체험기간이 제공되지 않을 수 있습니다.

⑧ 회원은 유료서비스 이용 기간 중 언제든 상위 요금제의 서비스로 변경할 수 있고, 이 때 변경된 요금제는 해당 주기의 잔여 기간 일할 계산합니다. 단, 정기 결제 주기 중 하위 요금제로 변경은 불가합니다.

제 12 조 대금지급 방법

① 회원이 이용 신청한 유료서비스에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 등을 통한 각종 계좌이체

2. 신용카드, 직불카드 등 각종 카드결제

3. 기타 회사가 정하는 결제수단

② 회사는 회원이 결제수단에 대하여 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

③ 회원이 대금 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

④ 회사의 사정에 따라 특정 결제수단이 추가되거나 변경 내지 삭제될 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사유와 적용일자를 회원에게 공지합니다.

제 13 조 크레딧

① 크레딧은 회사가 제공하는 AI 서비스 이용을 위한 전용 단위로서 회사의 서비스 내에서만 사용 가능하며, 회사가 제공하지 않는 제3자의 재화 또는 용역의 구매나 결제 수단으로 이용될 수 없습니다. 회원은 이를 타인에게 이용하게 하거나 양도, 대여, 매매, 담보 제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없으며, 크레딧은 현금으로 환전되거나 이에 준하는 환금성을 가지지 않습니다.

② 크레딧은 서비스 이용계약에 따라 제공되는 “기본 크레딧”과 회원이 유상으로 별도 구매한 “추가 크레딧”으로 구성되며, 회사가 정한 기준 및 정책에 따라 AI 연산량 또는 서비스 이용 내역에 따라 차감·소진됩니다.

③ 크레딧은 회사와 회원 간 체결된 서비스 이용계약에 종속되므로 서비스 이용계약이 종료되는 경우 회원이 보유한 크레딧은 소멸됩니다. 다만, 추가 크레딧에 대해서는 제4항 및 제5항에 따라 처리됩니다.

④ 추가 크레딧의 유효기간은 결제일로부터 360일이며, 유효기간이 경과한 경우 해당 크레딧은 자동으로 소멸됩니다. 소멸된 추가 크레딧은 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 환불, 현금 보상 또는 복구가 불가합니다.

⑤ 회원의 탈퇴 또는 해지 등으로 유료서비스 이용계약이 종료되는 경우, 유효기간이 경과하지 않은 추가 크레딧의 잔여분에 한하여 회사의 환불 정책 및 관계 법령에 따라 환불이 이루어집니다.

제 14 조 청약철회

① 회원은 유료서비스를 이용하기 위해 결제를 한 날로부터 7일 이내에 회사에 대해 서비스의 이용에 관한 청약을 철회하고 회사에 지급한 서비스 이용 요금을 환불 받을 수 있습니다. 다만, 회사가 회원에게 사전에 합의한 내용과 다르게 서비스를 제공하거나 서비스를 제공하지 아니하는 경우 회원은 유료 결제를 한 날로부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 회사에 대해 서비스의 이용에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.

② 위 제1항에도 불구하고 유료서비스의 제공이 개시된 경우(단순 로그인은 제외되며, 계약서/DB 등록·AI 요약 신규 호출 등 주요 기능의 이용이 있는 경우)에는, 7일 이내라도 청약의 철회가 제한될 수 있습니다. 청약의 철회는 고객센터(CS)를 통하여 접수·처리합니다.

제 15 조 이용계약 해제, 해지 및 이용제한

① 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다. 계약의 해제 또는 해지는 회원이 전화, 전자우편 등으로 그 의사를 표시하여 회사가 이를 수신한 때에 효력이 발생하고, 회사는 회원의 의사표시를 수신한 후 지체없이 그 사실을 회원에게 회신합니다.

1. 유료서비스의 중대한 하자를 회사가 보완하거나 수정할 수 없는 경우

2. 유료서비스 이용 회원이 본 약관의 개정, 변경에 동의하지 않아 회원 탈퇴를 하거나 유료서비스 이용계약을 해지하는 경우

3. 기타 관련 법령이나 본 약관에 따라 회원이 유료서비스 이용계약을 해지 또는 해제하고자 하는 경우

② 회원은 본조 제1항 제1호의 사유로 계약해제 또는 해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 하자의 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, 회사가 하자의 치유가 불가능하다고 판단하는 경우에는 즉시 그 사실을 회원에게 통지하고 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 본 약관 또는 개별 계약에서 정한 회원의 의무를 위반하거나 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 회원과의 유료서비스 이용계약을 해제 또는 해지하거나 기간을 정하여 유료서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 계약의 해제 또는 해지는 회사가 본 약관에 정한 통지 방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

제 16 조 환불정책

① 회사가 이용요금을 환불하는 경우 기본적으로 아래 각 호에 따릅니다. 단, 회사는 개별 유료서비스에 대해 별도의 상세 환불정책을 운영할 수 있으며, 이 경우 아래 각 호 및 본 약관의 다른 내용에도 불구하고 상세 환불정책에서 정한 바를 따릅니다. 별도의 상세 환불정책이 적용되는 경우 회사는 해당 유료서비스 구매 과정에서 주의사항으로 기재하는 등 적절한 방식을 통해 안내합니다.

1. 해당 유료서비스가 “단건 결제형 유료서비스”로서 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우: 해당 서비스를 이용(제공이 개시된 것을 포함)한 후에는 환불 불가능합니다. 단, 1회 구매 완료 후 사용기한의 정함이 없는 유료서비스가 회사의 귀책사유로 제공이 어려운 경우 구매완료일로부터 1년 이내인 경우에 한하여 환불합니다.

2. 해당 유료서비스가 “정기결제형 유료서비스”인 경우 :

가. 월간 정기결제형의 경우 : 월 정기결제가 이루어져 해당 월의 서비스 이용 개시가 된 경우에는 구독 해지 요청일로부터 구독 기간이 만료되는 해당 결제 주기(1개월)의 종료시점까지의 기간에 대해 환불받을 수 없고, 해당 결제 주기가 종료되는 때 구독 해지 처리됩니다.

나. 연간 정기결제형의 경우 : 연간 정기결제의 경우 회원은 결제 주기(1년)가 종료되기 전에 언제든지 유료서비스 구독을 해지할 수 있으며, 이 때 회사는 회원에 의한 구독 해지 요청일이 속한 달까지를 이용기간으로 하는 월 정기 구독으로 간주하고, 결제된 연간 정기결제 금액에서 이용기간에 해당하는 월간 정기구독 금액과 초과 이용금을 제한 금액에서 10%의 위약금을 제외한 금액을 환불합니다.

환불금 = [연간 정기 구독 금액 - (플랜 구독 정가 × N개월) - 초과이용금] × 0.9

3. 유상으로 구매하는 AI 크레딧은 선결제 후 사용량에 따라 차감되는 방식으로, 제14조에 따라 결제일로부터 7일 내 청약철회 시 회사는 사용자의 실사용량을 계산해 남은 사용량을 확인하여 유효기간이 만료되지 않은 크레딧이 있는 경우 그에 상응하는 금액을 환불합니다.

4. 다만, 제14조에 따라 정기결제일로부터 7일 내 청약철회 시 유료서비스의 이용 개시가 없었던 경우에는 전액 환불됩니다.

5. 프로모션(무료·할인·100건 패스 등) 결제 금액은 미사용분을 포함하여 환불 및 이월되지 않습니다. 다만, 결제 오류·중복 결제 등 과오금 및 회사의 귀책사유에 의한 서비스 장애의 경우에는 즉시 환불하거나 익월 결제에서 감액합니다.

② 회사는 제15조 제1항, 제2항의 경우 회원에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 유료서비스 이용요금을 환급합니다(단, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 환급). 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가한 경우에는 계좌 이체 혹은 환불적립금으로 적립하는 등의 방법으로 환불 조치할 수 있으며 회사는 이를 회원에게 고지합니다.

③ 회사가 제15조 제3항에 따라 회원의 유료서비스 이용을 제한하거나 본 계약을 해제 또는 해지하는 경우 회사는 회원에게 일체의 환불을 하지 않습니다.

제 17 조 과오금의 환급

① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용요금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 계좌 이체 혹은 환불적립금으로 적립하는 등의 방법으로 환불 조치할 수 있으며 이 경우 회원에게 사전에 고지합니다.

② 회사는 과오금의 환불절차를 관련 법령에 따라 처리합니다.

제 18 조 allibee Cue 요금·사용량 및 워크스페이스 특칙

① allibee Cue는 편집 권한자(Master)에게 부여되는 유료 라이선스(‘시트’)를 기준으로 과금되며, 워크스페이스는 라이선스 수에 비례하여 산정되는 등록 건수의 풀(Pool)을 부여받습니다. 조회 권한자(Viewer)는 무상으로 제공되며 별도의 과금 대상이 아닙니다. 라이선스 단가, 추가 등록 건수를 위한 패스의 단가 등 구체적 요금은 회사가 사이트에 고지한 바에 따르며, 표시가격은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액으로 표기하고 회원의 요청 시 세금계산서를 발행합니다.

② 등록 건수는 계약서의 등록이 완료된 시점에 1건이 산정되며, 단순 업로드·OCR·정보 추출만으로는 산정되지 않습니다. 등록된 계약서를 삭제하더라도 이미 산정된 건수는 복구되지 않고, 동일 파일을 재등록하는 경우 신규 1건으로 산정되며, 기등록 계약서의 단순 수정은 건수에 영향을 주지 않습니다. 포함된 등록 건수는 매월 정해진 시점에 초기화되며 미사용분은 다음 달로 이월되지 않습니다.

③ 워크스페이스 풀의 사용량이 한도에 도달한 경우 회사는 추가 등록(업로드)을 제한할 수 있으며, 이 경우에도 기존 계약서의 열람·검색·다운로드는 계속 이용할 수 있습니다. 회사는 서비스의 안정적 운영을 위하여 파일당 용량, 동시 업로드 수, AI 요약 호출 횟수 등 합리적 이용 기준을 정하여 운영할 수 있습니다.

④ 워크스페이스에 등록·생성된 계약서 등 데이터의 귀속 주체는 개별 이용자가 아니라 해당 워크스페이스이며, 특정 이용자가 워크스페이스에서 제외되거나 탈퇴하더라도 해당 데이터는 워크스페이스의 자산으로 유지됩니다. 워크스페이스의 요금 플랜 결제·해지·변경, 구성원 관리 및 워크스페이스 폐쇄 등은 워크스페이스 관리자(Master)만 수행할 수 있습니다.

⑤ 라이선스 추가 등 업그레이드는 잔여 기간을 일할 계산하여 즉시 적용되고, 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 반영되며 현재 할당 중인 라이선스 수 이하로는 다운그레이드할 수 없습니다.

⑥ 회원은 조회 권한자가 무상으로 제공되는 점을 악용하여 편집 목적의 계정을 분산하거나 계정을 공유하는 등 부정한 방법으로 서비스를 이용하여서는 안 됩니다. 본 조의 내용이 제11조부터 제17조까지의 일반 규정과 상충하는 경우 allibee Cue에 대하여는 본 조가 우선하여 적용됩니다.

제 19 조 워크스페이스 폐쇄 및 데이터의 보관·파기

① 워크스페이스의 폐쇄는 워크스페이스 관리자(Master)의 명시적 신청에 의하여만 이루어지며, 유료 구독이 활성 상태인 경우 구독 해지 후 잔여 기간 만료 시점에 폐쇄됩니다. 폐쇄 신청 후 회사가 정한 유예기간 동안 관리자는 폐쇄를 철회할 수 있으며, 유예기간 중 구독을 재결제하는 경우 폐쇄 예약은 자동으로 취소됩니다.

② 워크스페이스 폐쇄 또는 회원 탈퇴가 확정된 경우 계약 데이터·워크스페이스 설정 및 개인정보는 소프트 삭제 후 180일이 경과한 때 파기되며, 결제 이력·활동 로그 등 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 보존됩니다. 회원 탈퇴 시 인증 정보 및 외부 연동 토큰(구글·슬랙 등)은 즉시 파기되고, 워크스페이스에 등록된 계약서는 워크스페이스의 자산으로 보존됩니다.

③ 회원은 서비스 이용계약의 종료, 데이터 파기 등으로 데이터의 손실이 발생할 수 있으므로 중요한 정보는 별도로 보관하여야 하며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

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제 4 장 회사 및 이용자의 의무

제 20 조 회사의 의무

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 서비스 운영, 유지와 관련하여 적용되는 법령을 준수합니다.

④ 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제 21 조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

② 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

④ 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 22 조 이용자의 의무

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용 또는 본 약관에 따라 이용자로 등록되지 않은 자의 서비스 이용을 위하여 이용자 ID 및 비밀번호 제공

3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

4. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

5. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 allibee(앨리비) 계약관리/기업법무 솔루션, allibee Cue(앨리비 큐) 이행관리시스템 또는 allibee Agent(앨리비 에이전트)에 공개 또는 게시하는 행위

7. 서비스 운영을 고의적으로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위

8. 회사의 서면에 의한 사전 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위

9. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어 등의 정상적인 가동을 방해하는 바이러스, 기타 컴퓨터 코드, 프로그램을 게시하거나 유포하는 행위

10. 유료서비스를 무료로 이용하기 위한 목적으로 유료서비스 이용 후 탈퇴 후 다시 가입하는 행위를 2회 이상 반복하는 등 서비스를 부당하게 악용하려는 행위

11. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

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제 5 장 기타

제 23 조 지식재산권

① 회사가 제공하는 서비스 및 관련 소프트웨어(디자인, 코드 등 포함), 서비스 제공 과정에서 발생하는 데이터, 정보 기타 일체의 산출물에 관한 지식재산권, 소유권 기타 일체의 권리는 회사에 귀속합니다.

② 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 제1항의 산출물을 서비스 개선 및 기타 회사의 영업상 목적에 활용할 수 있습니다.

③ 서비스의 사용 또는 프로그램의 설치 등으로 인하여 서비스 및 프로그램에 대한 지식재산권 등의 권리가 회사로부터 이용자에게 이전되는 것은 아니며, 본 이용약관에 따른 사용권 허가는 서비스에 대한 소유권 또는 지식재산권 등의 이전 또는 판매로 해석되지 않습니다.

④ 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 이를 위반하여 회사의 지식재산권을 침해한 경우 그에 대한 책임은 전적으로 해당 이용자에게 있습니다.

⑤ 이용자는 회사가 허용하는 목적 및 방법의 범위 내에서 서비스를 이용하여야 하며, 그에 위반하여 제3자의 지식재산권 기타 권리를 침해하여서는 아니됩니다. 이 경우, 제3자의 권리 침해에 관한 책임은 전적으로 해당 이용자에게 있으며, 회사는 이와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 24 조 책임제한

① 회사는 다음 각 호의 경우에는 면책됩니다.

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우

2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 해지

3. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니한 경우

4. 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우

5. 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의ㆍ중과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제로 인한 경우

6. 회사의 고의 또는 중과실 없이 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 분쟁이 발생한 경우

7. 이용자의 기기 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우

8. 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스를 제공할 수 없는 경우

9. 구글, 슬랙 등 제3자가 제공하는 외부 서비스와의 연동 과정에서 해당 제3자 서비스의 사정으로 발생한 장애·데이터 동기화 오류 등으로 인한 경우

② 이용자의 불법적인 행위 또는 본 약관에 위반되는 행위로 인하여 회사에 손해가 발생하거나 수사기관, 행정청으로부터 형사처벌 또는 제재를 받은 경우 이용자는 자신의 비용(손해배상금, 소송비용, 변호사 비용 등을 포함하되 이에 한정하지 아니함)으로 손해를 전보하고 회사를 면책하여야 합니다.

③ 회사가 제공하는 서비스는 이용자와 법률 전문가를 중개하는 것을 목적으로 하지 않으며, 회사는 이용자에 대하여 직접적인 법률상담 또는 자문 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 기재한 법률적 의견이나 서비스에 의하여 산출된 전자문서의 법적 효력에 대한 완전성, 회사 플랫폼을 이용하여 의뢰한 법률전문가 등에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다. 회사는 서비스를 통해 이루어진 법적 행위와 무관하며, 이와 관련된 제반 책임으로부터 전적으로 면책됩니다.

④ 서비스에서 제공되는 법률 콘텐츠는 개별 사안에 대한 법률적 견해나 판단에 해당하지 않으며, 보편적이고 일반적인 사정을 전제로 하여 최대한 다수가 공통적으로 이용할 수 있는 참고 사항에 불과합니다. 이용자는 독자적인 판단 및 책임으로 회사가 제공하는 법률 콘텐츠, 프로그램 아웃풋의 사용여부 등을 결정해야 합니다.

⑤ 회사는 특정 변호사회원과 이용자 사이에 변호사법 등 관련 법규가 금지하는 일체의 소개나 중개를 하지 아니하며, 이용자와 변호사 등의 전문가와의 어떠한 행위와도 회사는 직·간접적으로 관련 및 책임이 없음을 확인합니다.

⑥ 회사는 무료체험으로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 손해배상 책임도 지지 않습니다.

⑦ 그 밖에 회사는 서비스와 관련하여 본 이용약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대해서도 약정이나 보증을 하지 않습니다.

제 25 조 약관의 효력범위

① 이용자가 회사와 개별 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우, 개별 계약과 본 약관이 상충되는 범위 내에서는 개별 계약의 내용이 본 약관에 우선합니다.

② 이 약관의 일부 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따르고, 이로 인해 이 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.

제 26 조 분쟁의 해결

① 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 소송의 관할은 당사자 간의 합의에 따르며, 사전 합의된 바가 없는 경우에는 민사소송법의 관할 규정에 따릅니다.

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부칙

본 약관은 2026년 6월 8일부터 적용됩니다.